Chargé.e de Projets Support Technique
Contrat en Alternance, Apprentissage
Un acteur du logement social, situé dans les Hauts-de-Seine, recherche un alternant Chargé.e de Projets Support Technique pour sa Direction des Systèmes d’Information dans le cadre d’un contrat d’apprentissage débutant en Septembre 2021.
Profil
Vous avez un fort sens du service client, appréciez le travail en équipe, êtes rigoureux.se, réactif.ve et appréciez un mode de fonctionnement coopératif. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vous investir dans le secteur du logement social.
Pour réussir à ce poste, vous aurez besoin de :
- Appétences pour les aspects qualité/process/ITIL
- Maitriser du pack office 365
- Connaissances en conduite du changement, de gestion de projet
- Connaissances en Administration Citrix
- Savoir gérer la base de données SQL
- Connaitre Power shell & Active Directory
Missions
Au sein du service support et rattaché au responsable du service, vous serez en charge de :
- Proposer des dispositifs innovants pour améliorer et harmoniser nos pratiques et nos outils au service des utilisateurs
- Suivre et analyser régulièrement les incidents, les remontées opérationnelles
- Participer à l’analyse et à la résolution de problèmes complexes.
- Accompagner la mise en place des nouvelles solutions : paramétrage, documentation, transfert de compétence…
- S’assurer de la correcte application des évolutions techniques apportées
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